Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Material und Pflege deines AURIME-Schmucks.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt innerhalb von 3–7 Tagen nach Zahlungseingang, sofern die Ware auf Lager ist. Personalisierte Schmuckstücke haben eine Lieferzeit von ca. 7–14 Tagen. Alle Details findest du auf unserer Seite Versand.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,99 €; ab 59 € Bestellwert ist der Versand kostenlos. In andere EU-Länder und Drittländer kostet der Versand 19,90 €, ab 149 € Bestellwert ist er kostenlos. Siehe Versand.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja – mit dem Versand erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link.
Material & Qualität
Was bedeutet 925 Sterling Silber?
925er Silber besteht zu 92,5 % aus reinem Silber, der Rest sorgt für Stabilität. Ein Teil unseres Sortiments besteht nicht aus Silber, sondern z. B. aus Edelstahl oder Gold – das jeweilige Material steht im Produkttitel und in der Produktbeschreibung.
Läuft der Schmuck an?
Echtes Silber kann mit der Zeit nachdunkeln – das ist ein natürlicher Prozess. Ob ein Stück rhodiniert oder vergoldet ist, steht in der jeweiligen Produktbeschreibung. Unvergoldetes Silber kannst du mit einem Silberputztuch reinigen.
Ist der Goldschmuck echt?
Artikel mit der Angabe „14K Gold“ bestehen aus 14-karätigem Gold (Feingehalt 585/1000), Artikel mit „22K Gold“ aus 22-karätigem Gold (916/1000). Vergoldete Silberstücke sind kein Massivgold, sondern Silber mit Goldauflage. Die genaue Angabe steht bei jedem Produkt.
Pflege
Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?
Nach dem Tragen mit einem weichen Tuch abwischen, trocken und lichtgeschützt lagern. Parfüm, Haarspray und Cremes vor dem Anlegen auftragen; beim Duschen, Sport und Schwimmen (Chlor/Salzwasser) den Schmuck ablegen.
Personalisierung & Gravur
Welche Schmuckstücke kann ich personalisieren lassen?
Namensketten, Initialen-Ringe, Gravur-Armbänder und viele weitere Modelle – die Gravur-Option findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.
Kann ich personalisierte Artikel zurückgeben?
Für Waren, die nach deinen individuellen Vorgaben angefertigt werden (z. B. mit Wunschname), besteht kein Widerrufsrecht. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben unberührt. Details findest du in der Widerrufsbelehrung.
Größen
Welche Kettenlänge ist die richtige?
40–42 cm liegen eng am Hals, 45 cm ist die klassische Länge für Anhänger, 50–60 cm fallen lässiger – typisch für Herrenketten.
Wie finde ich meine Ringgröße?
Miss den Innendurchmesser eines passenden Rings oder den Fingerumfang mit einem Faden. Viele unserer Ringe sind zusätzlich größenverstellbar.
Rücksendung & Umtausch
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Als Verbraucher:in hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware (ausgenommen nach deinen Vorgaben angefertigte Artikel). Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung; online widerrufen kannst du über Vertrag widerrufen.
Deine Frage war nicht dabei? Schreib uns an info@aurime.de – wir helfen gern weiter.